Aviso de Privacidade

O que coletamos e por que coletamos?

• Dados de Contato (Nome, E-mail, Telefone): Coletados ativamente quando você preenche nossos formulários ("Agendar demonstração" ou "Falar com especialista"). Utilizamos esses dados para apresentar nossas soluções e para o envio de propostas comerciais (procedimentos preliminares a contrato).
• Dados de Navegação e Rastreadores (Cookies): Utilizamos ferramentas analíticas e de marketing (Google Analytics e Meta Pixel) para entender como você interage com nosso site e para otimizar nossas campanhas. Esses dados incluem endereço IP, dispositivo e páginas visitadas.

Onde armazenamos e com quem compartilhamos?

Seus dados de contato são transferidos de forma segura para o nosso sistema de CRM interno, onde a oportunidade comercial é gerida. Não vendemos, alugamos ou repassamos seus dados a terceiros não envolvidos na nossa operação tecnológica.

Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Para fins de histórico comercial e comunicação de novas funcionalidades, mantemos os dados do seu cadastro em nosso CRM com base no nosso legítimo interesse. Os dados serão retidos enquanto houver viabilidade e interesse na relação comercial (prazo máximo de inatividade de 5 anos), ou até que você exerça o seu direito de oposição (opt-out) solicitando a exclusão.

Seus Direitos

Você tem controle total sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar a confirmação de tratamento, acesso, ou a eliminação dos dados tratados, bem como a revogação de consentimentos para comunicações de marketing.

Comunicação e Notificações via WhatsApp (Meta Cloud API)

Para a prestação de serviços de suporte ao cliente e envio de notificações operacionais (escalas de voluntários, avisos eclesiásticos e lembretes), o ChurchControl integra-se à infraestrutura oficial da Meta Platforms Inc.

• Dados Tratados na Mensageria: Número de telefone, nome de perfil no WhatsApp, confirmações de entrega/leitura e conteúdo estrito das mensagens enviadas ou recebidas para atendimento.
• Papel no Tratamento — atendimento e suporte: No atendimento e suporte ao usuário do software, o ChurchControl atua como Controlador dos dados.
• Papel no Tratamento — notificações e escalas: No disparo de notificações pastorais e escalas, o ChurchControl atua como Operador, processando dados estritamente em nome e sob as instruções da respectiva Igreja contratante (Controladora).
• Transferência Internacional de Dados: Ao utilizar o canal de WhatsApp, o usuário reconhece que seus dados trafegam por servidores internacionais operados pela Meta Platforms Inc., operação fundamentada em conformidade com o Artigo 33, inciso II, alínea 'b' da LGPD (mediante cláusulas-padrão contratuais e garantias de segurança da informação).
• Cancelamento e Descadastramento (Opt-Out): O usuário final pode revogar o recebimento de comunicações ativas a qualquer momento respondendo "SAIR" ou "PARAR" diretamente no canal do WhatsApp ou contatando nosso Encarregado pelo e-mail dpo@churchcontrol.com.br.